飲食店での外国人とのコミュニケーションをサポートしたい

■外国人観光客が、日本での旅行中に最も困ったことは「施設などのスタッフとのコミュニケーションがとれない（32.9%）」

という現実に、びっくり。３割って、なかなか多いと思う。 行く先々では外国語対応の設備も、英語で対応できる人も増えてきていると思ったのだけど、それは、ほんの一部だけ、だったのだな。

■施設スタッフとのコミュニケションについて、１割を超える回答者が都市群（東京・名古屋・京都・大阪）の「飲食・小売店（23.1%）」、「鉄道駅・ターミナル（12.2%）」、都市群以外の「飲食・小売店（18.2%）」で困ったと回答。また、初回訪日者の都市群の「飲食・小売店」で困ったという回答が25.7%と、最も割合が多い。

「飲食・小売店」で、コミュニケーションに困った...あぁぁもどかしい。いろんな翻訳系アプリあっても、やっぱり難しいのだなぁ。こういうところに、何かアプローチしたい。

英文メニュー作成の経験はあるけど、もっとスタッフが行動できるようなアプローチがしたいな。

----------【情報元】-----------

・【データ】外国人、「日本でここが困った」観光庁調べ（観光経済新聞2017/3/4）

・外国人旅行者に対するアンケート調査結果について（観光庁）